Nós queremos que a sua experiência na Narizinhos Pet seja incrível do início ao fim. Se o produto chegou e por algum motivo não deu certo para você ou para o seu pet, fique tranquilo! Nossa política de trocas e devoluções é simples, transparente e feita para não te dar dor de cabeça.
Se você comprou, o produto chegou e você percebeu que não era bem o que você esperava, tudo bem. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. Basta que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso. Nós devolvemos 100% do valor pago pelo produto.
Se a sua encomenda chegou com algum defeito de fabricação ou sofreu algum dano no transporte, pedimos mil desculpas! Você tem até 30 dias corridos após a entrega para nos avisar. Vamos resolver isso rapidinho, enviando um produto novo ou reembolsando o valor total, o que você preferir.
É só mandar um e-mail para a nossa equipe no endereço [email protected] (ou falar com a gente no WhatsApp) com as seguintes informações:
Nossa equipe vai responder em até 48 horas úteis com todas as instruções. Ah, e o frete da primeira troca ou devolução por defeito é por nossa conta!
Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos chamar. Estamos aqui para ajudar você e o seu melhor amigo! ❤️
